Pólítica de Entregas y Devolución
El servicio de delivery se brinda respecto de aquellos pedidos efectuados por los Clientes a través de las siguientes vías: (i) vía telefónica, llamando al 933401536 (Lima, Callao y Provincias) vía online (tienda virtual web), realizando el pedido a través de la web.
Zona de reparto limitada e informada en la llamada. Si hace el pedido vía online, la plataforma indicará la zona de reparto según en el momento de ingresar la dirección de entrega.
La empresa se reserva el derecho de suspender el servicio de delivery cuando lo requiera.
El tiempo de entrega de su pedido será indicado en la llamada por el operador; y, si realiza el pedido online (web), ello será indicado en el correo de confirmación e ingresando a su cuenta.
El envío podrá suspenderse o estar sujeta a cambios (tiempos extras) debido a fraudes, días festivos y/o feriados, huelgas, condiciones de clima (lluvias, neblina, garúa, etc.), desastres naturales (sismos, terremotos, huaycos, entre otros), días de eventos deportivos/partidos de fútbol o ubicación de la vivienda (dificultades de acceso en determinadas horas, incremento de peligrosidad, etc.); lo cual será informado al momento en que usted se contacte con nosotros para consultar sobre su pedido.
El tiempo de garantía solo es válido hasta la puerta principal del condominio o edificio y en caso de empresas: hasta la zona de recepción; y, siempre que se brinden todos los datos de ubicación e identificación requeridos por el operador (en caso haga el pedido por teléfono), o requeridos al hacer el check out de su orden (en caso haga el pedido vía online).